STOCKAUTO
Questions fréquentes

» Infos bonus/malus écologique

1. Offres de prix : ce qui est compris, ce qui n'est pas compris
2. Remise sur les options
3. Remboursement du trajet
4. Comment sont garantis les véhicules ?
5. D'où viennent les véhicules ?
6. Qu'est-ce qu'un véhicule neuf avec 1ère immatriculation ?
7. Quel est l'équipement des véhicules ?
8. Quelles sont les formalités ?
9. Peut-on choisir la teinte et les options ?
10. Quelle est la durée de validité des offres visibles sur Internet ?
11. Qu'est-ce que la "vente entre-temps" ?
12. Comment fonctionne la garantie de prix ?
13. Il y a une erreur sur le site, que faire ?
14. Ventes hors taxes, ventes à marchand...

1. Offres de prix : ce qui est compris, ce qui n'est pas compris Retour haut de page

Le coût total d'acquisition affiché sur notre site comprend nos frais fixes (ou "frais de dossier"). Nous attirons tout particulièrement votre attention sur ce point, car la plupart des offres de véhicules que vous pourrez consulter sur Internet sont frais "en sus", parfois pour des sommes importantes, qui vous sont cachées, ou pour lesquelles vous aurez des difficultés à obtenir l'information. Nous vous remercions de votre vigilance : le moins cher à l'affichage n'est pas toujours le moins cher à l'arrivée !

Toutes nos offres sont TTC, remises déduites, "clés en mains" (ce qui inclut la préparation). Les 5 premiers litres de carburant sont gratuits.

C'est tout ! Nous n'imposons ni assurances, ni prestations facultatives. Bien évidemment, comme partout, vous paierez la carte grise définitive du véhicule au Trésor Public, selon un barème régional. Plus éventuellement une carte WW + plaques provisoires + pose soit à titre indicatif environ 50 à 80 euros, selon les régions.

Les prestations facultatives suivantes sont en supplément, si toutefois vous en bénéficiez :

  • extension de garantie (forfait selon formule choisie et véhicule)
  • contrat d'entretien mensualisé (mensualité selon véhicule)
  • transport province par camion sur centre régional (prix selon le centre choisi)
  • convoyage à domicile (selon barême kilométrique)

2. Remise sur les options Retour haut de page

Dans toutes nos offres, la remise s'applique également sur les options du véhicules, qu'elles soient en commande (commande usine) ou incluses dans la configuration du véhicule (voiture de stock, voiture importée...). Proposer la même remise sur la voiture et sur les options est une particularité que vous ne retrouverez généralement pas ailleurs. Sachant qu'avec une peinture métallisée et un pack le montant des options peut rapidement atteindre plusieurs centaines d'euros, bénéficier d'une remise sur les options permet d'obtenir, en euros, une remise supplémentaire de 100 ou 150 €, beaucoup plus si vous sélectionnez des options multiples. Là encore, nous vous remercions de votre vigilance, car la plus grosse remise, quand elle ne s'applique qu'au seul véhicule, n'est pas toujours synonyme du plus prix le plus bas !

3. Remboursement du trajet Retour haut de page

Pour toutes nos offres, si votre véhicule est mis à disposition dans une région différente de celle dans laquelle vous résidez et que vous devez effectuer un trajet "SNCF grandes lignes" ou "Avion vol intérieur" pour vous y rendre, le concessionnaire livreur aura le plaisir de vous rembourser votre trajet, dans la limite de 50 €, sur présentation du billet original SNCF 2ème classe ou Compagnie Aérienne, aller simple, pour un adulte.

Cet avantage peut représenter jusqu'à un demi-point de remise supplémentaire, selon le prix du véhicule et du billet.

4. Comment sont garantis les véhicules ? Retour haut de page

Tous les véhicules proposés sont neufs, issus du réseau officiel français de la marque et bénéficient de la garantie officielle de la marque, d'au moins 2 ans.

5. D'où viennent les véhicules ? Retour haut de page

Tous les véhicules proposés proviennent exclusivement de distributeurs officiels, concessionnaires ou succursales français.

6. Qu'est-ce qu'un véhicule neuf avec 1ère immatriculation ? Retour haut de page

Les véhicules neufs avec 1ère immatriculation préalable sont des véhicules neufs négociés par STOCKAUTO qui reçoivent, dans le cadre de leur commercialisation, une 1ère immatriculation au nom d'un ou du fournisseur, préalablement à l'immatriculation au nom de l'acheteur. Ceci a pour principale conséquence de les transformer en véhicules neufs immatriculés (VN1). Dans le cas où cette première immatriculation est antérieure à la date de livraison, la durée de la garantie du véhicule est susceptible d'être amputée d'une durée égale à celle courant entre la date de première immatriculation du véhicule et la date de livraison à l'acheteur. Lorsque aucune date n'est indiquée dans l'offre, c'est que la première immatriculation est réalisée conjointement à la livraison du véhicule, juste avant ou juste après. Lorsqu'il s'agit d'une première immatriculation notablement antérieure, la date est indiquée dans l'offre. Tous les véhicules neufs recevant une première immatriculation sont systématiquement signalés dans nos offres et qualifiés de VN1.

7. Quel est l'équipement des véhicules ? Retour haut de page

Sauf cas très particulier, tous les véhicules étant négociés en France, il n'y a par nature aucune différence d'équipement avec un véhicule équivalent commercialisé dans le réseau de la marque... puisqu'ils proviennent exclusivement de ce réseau ! A titre d'information, les principaux équipements des véhicules sont détaillés sur chacune de nos offres.

Les véhicules de stock, par nature déjà produits, peuvent ne pas correspondre aux toutes dernières spécifications constructeur. Les versions les plus anciennes, pour lesquelles les différences peuvent être plus significatives, sont repérables dans nos offres par la présence de l'abréviation "Anc." visible à la fin de l'intitulé désignant le modèle. Nos descriptifs tiennent compte de ces différences.

8. Quelles sont les formalités ? Retour haut de page

Aucune formalité particulière, à part l'immatriculation dans votre département. Cette formalité peut être confiée au concessionnaire ou à une société de courtage en Préfecture, moyennant le paiement de cette prestation de service.

9. Peut-on choisir la teinte et les options ? Retour haut de page

Véhicules Neufs sur commande ou Recherche de Stock

Oui.
Il s'agit d'une voiture neuve, et il n'y a aucune restriction sur la couleur ou la liste des options...
... du moment qu'elles font partie du catalogue Constructeur !

Dans le cas d'une Recherche de Stock, vous pouvez indiquer jusqu'à trois couleurs par ordre de préférence. Pour faciliter nos recherches, merci de limiter la liste des options.

Tous véhicules de stock ou en arrivée

Non.
La configuration décrite ne peut être modifiée. Toutefois, vous pouvez confier votre demande à une Alerte Stock qui surveillera pour vous l'ensemble de nos offres.

10. Quelle est la durée de validité des offres visibles sur Internet ? Retour haut de page

Les offres à jour sont celles visibles sur notre site dans le cadre d'une consultation active. Seules celles apparaissant sur le site sont valables et rendent caduque toute autre offre antérieure. Toutes les offres de stock ou en arrivée s'entendent "sauf vente entre-temps".

11. Qu'est-ce que la "vente entre-temps" ? Retour haut de page

STOCKAUTO n'est pas distributeur officiel ("concessionnaire") des marques proposées et ne dispose d'aucun stock lui appartenant. Toutes nos offres de véhicules de stock ou en arrivée s'entendent "sauf vente entre-temps", c'est-à-dire entre le moment où l'offre est mise en ligne et celui où STOCKAUTO sollicite le fournisseur pour l'achat du véhicule.
En cas de vente entre-temps, l'acheteur pourra :
- soit ne pas donner suite à son achat, la provision ne sera jamais encaissée ;
- soit choisir un véhicule similaire proposé par STOCKAUTO, la provision ne sera encaissée qu'en cas d'acceptation par l'acheteur de cette proposition.

12. Comment fonctionne la garantie de prix ? Retour haut de page

Une fois le contrat établi par vous et accepté par nous, le prix est garanti sans limite de durée, sauf modification de la gamme Constructeur.

13. Il y a une erreur sur le site, que faire ? Retour haut de page

Nous en avertir, si possible par e-mail ! Notre base de données concerne l'ensemble des marques automobiles, soit en moyenne pas moins de 14 000 types différents, 10 000 options possibles, qu'il faut affecter marque par marque, véhicule par véhicule, ce qui représente au total pas loin de 620 000 associations gérées en temps réel par notre application et sur le Web... Sans parler des quantités astronomiques d'informations que nous publions concernant les caractéristiques techniques et l'équipement. Nos voitures sont conformes au type France, c'est cela qu'il faut retenir : il n'y a aucune raison pour qu'elles soient différentes ! Par ailleurs, si nous recevions malgré tout un contrat erroné, il ne serait pas exploité et nous vous en informerions.

14. Ventes hors taxes, ventes à marchand... Retour haut de page

Tous nos prix sont TTC, dans le cadre d'une vente par un concessionnaire, pour immatriculation dans une série normale française à un particulier. Nous ne proposons ni ventes hors taxes, ni immatriculations TT, ni expéditions DOM-TOM ou étranger. Par ailleurs, les véhicules proposés sont exclusivement destinés à la vente aux particuliers et ne peuvent être acquis par un marchand ou un revendeur.

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